iFood acelera digitalização dos restaurantes com aquisição de três startups

247 - Em mais um movimento para se posicionar como um hub tecnológico completo para o setor de alimentação, o iFood anunciou na quarta-feira (30) a aquisição de três startups especializadas em sistemas de gestão para restaurantes: Opdv, Saipos e 3S Checkout.

Segundo o site Startups, a iniciativa busca acelerar a digitalização de estabelecimentos e oferecer aos parceiros uma solução única para istrar todo o negócio. “A grande direção que estamos seguindo é nos tornarmos o ‘all in one’ para os restaurantes”, afirmou Leandro Viana, diretor de novos negócios do iFood. Segundo ele, a meta é permitir que os restaurantes possam gerenciar sua operação, desde o atendimento até a cozinha, a partir de uma única plataforma. “Estamos integrando as novas ferramentas às funcionalidades que já oferecemos dentro do iFood”, completou.

Uma plataforma que centraliza tudo - Viana ressalta que hoje os restaurantes precisam contratar diversos serviços de fornecedores diferentes para operar com eficiência — desde logística e meios de pagamento até sistemas de ponto de venda. Isso, segundo ele, gera custos elevados e dificulta a gestão. “A proposta do iFood é criar um ecossistema completo e totalmente integrado para os restaurantes”, disse.

Além do marketplace de delivery, o ecossistema da empresa já inclui o iFood Pago, que oferece conta digital, maquininhas, crédito e antecipação de recebíveis, e a Anota AI, que automatiza atendimentos via WhatsApp. As novas aquisições se somam a esse portfólio, consolidando o iFood como uma solução ampla para pequenos, médios e grandes estabelecimentos.

Operações continuam independentes - O valor das aquisições não foi revelado, mas o iFood afirmou que as startups seguirão operando com suas marcas e equipes próprias. “Vamos atuar de forma conectada, capturando sinergias, mas mantendo a autonomia das operações”, destacou Viana. A empresa também promete oferecer apoio estratégico às novas investidas, especialmente nas áreas de tecnologia, infraestrutura e desenvolvimento de produtos.

Para Viana, o mercado de food service ainda enfrenta desafios significativos, sobretudo na integração das soluções tecnológicas e na expansão dos negócios. Ele aposta que o conhecimento do iFood sobre promoções, preferências dos consumidores e estratégias de crescimento no ambiente digital poderá ser útil também no atendimento presencial: “Acreditamos que esse conhecimento pode ser aplicado também no salão físico, ajudando os restaurantes a atrair clientes e a crescer de forma muito mais rápida do que se estivessem sozinhos nessa jornada”.

Startups com perfis complementares - As três empresas adquiridas oferecem soluções distintas, voltadas para diferentes segmentos do setor. A 3S Checkout, fundada em 2006 e voltada inicialmente ao desenvolvimento de aplicativos móveis, se especializou em software para gestão de grandes redes de restaurantes, como Burger King e Outback. Sua plataforma oferece recursos que vão desde o backoffice até o autoatendimento, incluindo integração com apps de delivery.

Já a Saipos, criada em 2017, tem mais de 3 mil clientes em todo o Brasil e foca em estabelecimentos de médio porte, que estão em fase de crescimento, mas ainda não fazem parte de grandes franquias. A startup se destaca pelo desenvolvimento contínuo de produtos e qualidade no atendimento.

A Opdv, por sua vez, nasceu em 2019 com o propósito de fornecer uma solução tecnológica integrada que elimina a necessidade de múltiplos sistemas. Com foco em eficiência e inteligência operacional, a plataforma da empresa entrega dados estratégicos em tempo real para facilitar a gestão diária dos restaurantes.

De acordo com Leandro Viana, as três startups foram escolhidas justamente por atenderem a perfis variados. “A 3S Checkout atende grandes redes, enquanto a Saipos foca em restaurantes em expansão. E enxergamos um grande potencial em integrar a Opdv com a Anota Aí, que atua mais no long tail”, explicou.

Potencial de crescimento - Atualmente, o iFood conta com cerca de 400 mil estabelecimentos parceiros, dos quais mais de 360 mil são restaurantes. Entre eles, 80% são de pequeno e médio porte, o que reforça a importância de oferecer soluções que se adaptem à diversidade do setor.

Mesmo sem confirmar novos investimentos para 2025, o executivo sinaliza que a empresa seguirá atenta às oportunidades do mercado. “A gente está sempre de olho. Nos últimos anos, priorizamos mais o crescimento e o desenvolvimento interno do que as aquisições, mas essa é uma trajetória marcada por M&As. Sempre vamos avaliar oportunidades”, declarou.

A estratégia do iFood confirma sua aposta em ir além do delivery, apostando na integração entre o online e o físico e no fortalecimento de sua presença como parceiro estratégico para a transformação digital dos restaurantes brasileiros.