INSS espera 400 mil reclamações presenciais em agências dos Correios nesta sexta-feira sobre descontos indevidos

247 - A cúpula do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) projeta que cerca de 400 mil aposentados e pensionistas procurem, já nesta sexta-feira (30), as agências dos Correios para registrar queixas presenciais sobre descontos não autorizados realizados por entidades associativas, destaca reportagem da CNN Brasil.

A abertura dos atendimentos marca o início de uma nova estratégia do governo federal, que busca ampliar as formas de o dos segurados a um canal oficial para reivindicar a devolução dos valores indevidamente descontados. A medida visa facilitar a vida dos idosos, muitos dos quais enfrentam dificuldades para registrar as reclamações de forma digital.

Segundo integrantes da cúpula do INSS ouvidos pela reportagem, a expectativa é que o mesmo volume de atendimentos se repita na segunda-feira (2). A partir de terça-feira, o movimento deverá se estabilizar em aproximadamente 100 mil reclamações por dia. Com esse ritmo, o total de beneficiários que relatam descontos não autorizados pode saltar de 2,1 milhões para 4,2 milhões já no início de junho.

Ao todo, serão 4.730 unidades dos Correios em todo o país aptas a receber os segurados. Para registrar a reclamação, não é necessário apresentar comprovantes bancários nem extratos dos descontos. Basta portar um documento oficial de identificação com foto.

O governo também esclarece que, “se o beneficiário estiver impossibilitado de comparecer a uma agência, o atendimento poderá ser realizado por um representante legal, mediante apresentação de procuração autenticada”. No entanto, nesses casos, o representante poderá apenas registrar a reclamação, sem a possibilidade de realizar atualizações cadastrais em nome do titular.